为民之责有人担，利民之举有人谋，安民之计有人问，富民之策有人查，惠民之效有人评。近日，平掌乡扎实开展好“我为群众办实事”实践活动，紧密结合“四级联创”工作要求，稳抓近期各项重点工作落到实处、落到小处。

群众有难事，干部来帮忙。“老人家，您家这个厕所要按个水管嘛。”“领导，我家娃娃外出打工了，家头只有我们两个老人家，哪哈就想整整了，但我们老不会整”“哦，老人家，不怕不怕，您家这个水管我们来想办法噶”。第二天平掌乡仓房村驻村工作队员利用走村入户时间主动来到留守老人家安装水管，经过近一个小时的安装维修，终于将管道修理完毕，确认再无漏水情况，他们又赶往下一个入户点。“水是农村生活的的大问题，当时我就想着把这小问题解决掉。老人年纪大了挑水解决饮水也是个问题，只要我们看到了，让他们喝到了水，老人就可以少受点罪。”驻村工作队员李朝荣说道。

无论仓房村谁家遇到难题，驻村工作队员都是随叫随到，由于村里年轻人基本外出务工，留守家里的大部分是老人和孩子。而生活上总会出现一些难事，看着村民无助的眼神，大家心里就会难受，于是“爱管闲事”变成了工作习惯。谈到义务帮忙，仓房村村民都这样评价村干部及驻村工作队员：“没有他们几个尽心尽力，我们村的大事小事就不会如此顺利解决，真是太感谢他们了”。

群众有需求，干部会服务。生存认证，全称是退休人员生存认证，即证明领取养老金的老年居民还健在、符合继续领取养老金的条件。由于平掌乡农村大多数老人没有智能手机亦或是行动不便等原因，在生存认证上存在很大的困难。为了更好地服务村民，平掌乡社会保障服务中心协调村（社区）及驻村干部开启“白+黑”工作小分队模式服务群众，即白天学习使用“办事通”APP缴纳医疗保险费的操作，并通知或者为家属用“办事通”APP缴纳2023年度医保费用，走村入户“手把手”教会缴费流程；夜幕降临，村（社区）及驻村干部主动上门为10个村（社区）的60周岁以上群众，入户办理人社生存认证。“摇摇头、眨眨眼”一次一次地重复，一次一次地录入，让留守老人及行动不方便的群众不出门也能办理业务，真正做到“上门服务”，做人民群众的贴心人！

群众有疑惑，干部来解答。“为什么我要交那么多钱，去年都才缴100块钱？这个政策怕是骗我们老百姓呢？”一个村民道出了众多群众的疑惑。面对群众发出的疑问，平掌乡曼干村驻村工作队员详细解答统筹城乡就是要统筹推进城乡社会保障体系建设，加强城乡社会保障制度衔接，完善更好地适应社会流动性的社会保障政策，逐步缩小职工与居民、城市与农村的筹资和保障待遇差距，逐步提高城乡居民基本养老金水平。着眼长远，提高征缴率、完善社保基金市场化投资运营机制，这样才能让全社会成员更公平，更合理。驻村工作队深入浅出地讲解了社保待遇享受条件、办理流程、如何选择改档，以及在缴费操作过程中需注意的问题等政策。在交流过程中，针对听众提出的异地参保社保缴纳、退休时待遇领取、政策形势等多个问题，进行细致答疑解析了缴费人最关心的常见问题，取得了良好的宣传效果。